账单政策

退款政策

订阅取消、账单错误与退款请求的处理方式。

payOS 是预付费访问，不会自动续费。Paddle 订阅按月自动续费，直至取消。结账时显示最终本地价格、币种、税费和续费条款。已验证的服务器账单状态决定权益。

生效及最后更新：2026 年 9 月 3 日。

取消订阅

有效的 Paddle 循环订阅可在账单中选择取消套餐；付费权益保留至确认的当前周期结束。payOS 访问在显示日期到期，无自动续费可取消。退款请求是独立操作。

重复、金额错误、未授权支付或已付款但未开通服务时请尽快联系。其他请求按提供商规则和法律个案审核。

越南使用 payOS，国际使用 Paddle。退款通过原提供商和支付方式返回；我们不会要求完整卡号或银行凭据。

在支持功能中选择账单，并提供套餐、提供商、大致日期、订单状态和原因。不要发送密码、API 密钥、完整卡号或 PIN。

我们在决定前验证支付记录与权益使用；批准后到账时间由支付提供商控制。

欺诈、反复滥用、大量使用付费服务或无验证支付时可拒绝退款，法律另有要求除外。

打开联系页获取指引，或登录后用支持功能提交私人账单请求。